Chính sách hoàn huỷ tại Thái Sơn Care

1. Quy định chung

• Chính sách hoàn huỷ áp dụng cho tất cả các sản phẩm ghế massage và phụ kiện được mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua kênh online chính thức của chúng tôi.

• Việc huỷ đơn, đổi hoặc trả hàng cần tuân thủ theo đúng quy định bên dưới để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

2. Chính sách huỷ đơn hàng

• Trước khi giao hàng: Khách hàng có quyền huỷ đơn miễn phí bất cứ lúc nào.

• Sau khi đơn hàng đã được vận chuyển: Trường hợp khách hàng muốn huỷ, sẽ phát sinh chi phí vận chuyển hai chiều (nếu có).

3. Chính sách đổi trả & hoàn tiền

• Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp:

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

  • Giao sai mẫu mã, màu sắc hoặc tình trạng sản phẩm không đúng như cam kết.

• Điều kiện:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị tháo rời hoặc hư hỏng do lỗi sử dụng.

  • Đầy đủ phụ kiện, phiếu bảo hành và hoá đơn mua hàng.

4. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng gây ra.

• Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện, chứng từ kèm theo.

• Hàng đã được sử dụng quá 7 ngày kể từ ngày nhận.

5. Hoàn tiền

• Với đơn hàng huỷ hoặc trả hợp lệ, khách hàng được hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc qua tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu.

6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi yêu cầu huỷ đơn, đổi trả hoặc bảo hành xin vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 098 147 63 50
🌐 Website: thaisoncare.com